数据支持 · 自助排查

查不到记录、筛不出结果,先看你卡在哪一类

在使用 IM 的赛季档案时碰到的大部分问题都有固定成因:条件叠得太多、赛季没有对齐、赛事名称写法不一样、手上那份档案已经更新过一轮。下面把常见情况按类型拆开,每一项都给出可以直接动手的步骤;走完仍然对不上的,反馈入口和联系渠道集中在最后一段。

暗色界面上多个筛选条件标签通过连线汇聚成一个结果示意
02

IM荣誉记录板块说明

收录范围

先弄清这里能查到什么。范围确认过之后,很多「是不是漏了一条」的疑问当场就能消掉。

DIM 01

选手个人荣誉

26 个字段

赛事官方公布的阵容、单场与赛季奖项,逐条对应到选手所在赛季和当时所属战队。

DIM 02

团队荣誉

18 个字段

战队层面的赛事名次、阶段成绩与晋级结果,按赛季和赛段归档,方便顺着一条线往回翻。

DIM 03

赛季关键指标

42 个字段

复盘时会用到的对局与团战数值,含时间戳、参与位置与团战结果标注。

7 个完整赛季,2018 至 2024,每个赛季含常规赛、季后赛与国际赛事
1860 份选手档案,现役与退役均标注所属赛季,含跨位置转岗记录
48000+ 条荣誉记录,单赛季条目量在 5000 至 8000 条之间

这些情况不会出现在档案里

  • 训练赛、非官方邀请赛,以及没有进入赛事官方名单的成绩。
  • 选手进入职业体系之前参加的青训与业余赛事。
  • 找不到赛事公告对应的口头说法或社区流传的奖项。

每条记录包含获奖时间、赛事、名次、所属战队与版本注释五项基础信息,查到的条目都可以按这五项逐项比对。档案由 12 名赛事记录编辑与 6 名数据工程师按赛季分工维护,分工方式见 品牌文化。

03

版本注释与旧快照怎么看

版本类

每条荣誉记录下方都跟着一行版本注释,写清楚改了什么、为什么改。旧赛季的原始快照另外留档,不会被后来的修订覆盖,所以同一条记录在不同时间可以有不同版本并存。

记录条目 此前版本 当前版本
2021 赛季 · 选手归属战队 S2021.3 · 按赛季报名名单登记 S2021.4 · 补入转会窗口后的归属战队
2022 赛季 · 国际赛事赛事名称 S2022.1 · 使用赛事简称 S2022.2 · 统一为赛事全称加赛季年份
2019 赛季 · 阶段成绩字段 增量快照,字段随赛程逐步补齐 S2019.7 · 补齐该赛季全部阶段字段
同一条荣誉记录的新旧两条版本注释并排对照,旧版本为灰色、当前版本为橙色标记
版本注释的编号怎么读 注释
  1. 1

    编号是赛季加修订序号,例如 S2021.4 表示 2021 赛季的第 4 次修订。

  2. 2

    序号越大越新。同一赛季的注释按序号升序排列,看最后一条就能知道这条记录现在是什么状态。

  3. 3

    全站累计 3400 余条注释,改动原因写在各条注释的首行。

什么情况下会新增一条注释 注释
  1. 1

    赛事方补发或调整了奖项,名次或奖项名称发生变化。

  2. 2

    转会窗口结束后选手归属战队改变,记录随之更新。

  3. 3

    赛事名称统一成「全称加赛季年份」的写法,避免同名赛事混在一起。

旧快照不被覆盖,对我手上的文件意味着什么 快照
  1. 1

    2018 与 2019 赛季保留了 46 个增量快照,2020 赛季起每个赛季一份全量快照。

  2. 2

    两年前导出的档案包今天再打开,里面的内容与你当时拿到的一模一样。

  3. 3

    需要历史状态时直接取对应的那一版;想长期做对比,导出时顺手记下赛季与修订序号。

拿两份记录做对比,应该先看哪里 对比
  1. 1

    先比版本注释编号。编号一致,数值上的差异只可能来自导出时间不同。

  2. 2

    编号不一致时先读编号更大的那条,改动原因通常写在注释首行。

  3. 3

    涉及快照修订的改动,档案日志 里会同步一条记录,可以按赛季翻回去查。

04

回放节点对不上位置

回放类

关键团战回放索引节点累计约 120000 个,每个节点带时间戳、参与位置与团战结果三项标注。节点定位偏差大多和赛季、缩放或时间基准有关。

点了节点没有跳到对应位置 定位
  1. 1

    确认当前赛季与节点所属赛季一致。回放索引按赛季分别发布,跨赛季点击会落到不存在的区间。

  2. 2

    把浏览器缩放恢复到 100% 再看,非整数缩放会影响时间轴刻度的对齐。

  3. 3

    用方向键在相邻节点间走一格再回车,比直接点击更稳,尤其是节点密集的时间段。

时间轴刻度和记录里的时间戳差几秒 时间
  1. 1

    记录里的时间戳取自赛事官方时间轴,回放索引对齐的是公开录像的播放时间,两者起点不同。

  2. 2

    常见差值在 2 至 5 秒之间。按节点左侧的时间标记定位,比按记录里的时间戳更贴近播放位置。

  3. 3

    差得明显超出这个范围,把赛事名称与大致时间点写进反馈,会有人去查这一段的索引来源。

同一场团战出现了好几个节点 节点
  1. 1

    一场团战跨越视野争夺、开团、收尾几个阶段时会拆成多个节点,按时间顺序连着点能还原完整过程。

  2. 2

    只看结果的话点最靠后的那个节点,胜负标注落在最末节点上。

  3. 3

    想控制数量,可以在索引包里按赛段先筛一轮,只保留季后赛或国际赛事的节点。

索引包里的节点和网页上看到的对不上 节点
  1. 1

    索引包按赛季发布,网页端在赛季进行期间每周三更新一次,两边的更新时间本来就不同步。

  2. 2

    索引包导出时间较早时会缺少最近一次新增的节点,取当前赛季最新的修订序号重新导一份再比。

  3. 3

    想确认某个节点是哪一次加上去的,翻 档案日志 里对应赛季的更新记录。

05

排查之后仍然不对

反馈类

走到这里还没解决,就把线索交给记录团队。提供的信息越具体,处理起来越顺。

提交时请带上这几项

  • 定位选手 ID 或战队名、赛季、赛事名称、赛段
  • 现象你看到的条目、字段或回放节点位置
  • 依据你认为正确的值,以及能对应上的赛事公告或公开名单
  • 回访便于后续沟通的邮箱,非必填

入口固定在页脚,提交之后可以在站内查看处理进度,不需要重复提交。

处理进度分四种状态

  1. 待受理

    收到并进入队列,等待分配。

  2. 核对中

    记录团队比对赛事公告与档案原值。

  3. 已修订

    改动写入档案,版本注释同步新增一条。

  4. 已归档

    无需改动或已经处理完毕,工单关闭。

数据纠错工单平均在 2 个工作日内处理完,涉及快照修订的会留下版本注释。

需要直接沟通,或者想聊资料互校与合作,可以从 数据咨询与反馈 进入,也可以直接用下面这些方式联系。

  • 客服邮箱contact@im-esports-data.com.cn
  • 客服电话400-9040-3489
  • 受理时间工作日 9:00-18:00
  • 地址贵州省贵阳市观山湖区长岭北路贵州金融城9号楼14层